Før du bytter SIM-kort

• Husk å ha det nye SIM-kortet tilgjengelig ved aktiveringstidspunktet.
• Hør gjennom mobilsvarmeldinger før du bytter, de blir borte når du bytter SIM-kort.
• Overfør eventuelle kontakter som ligger på SIM-kortet til din mobiltelefon.

På iPhone går du inn i Innstillinger og:

• Scroll deg ned til Kontakter
• Velg “Importer SIM-kontakter” nederst

På de fleste Android telefoner går du til appen Kontakter og:

• Velg meny Innstillinger
• Gå til Kontakter
• Importer/eksporter kontakter
• Velg “Importer fra SIM”

Når du skal bytte

• Slå av mobiltelefonen.
• Sett inn SIM-kort i din mobil. Hvor SIM-kort skal plasseres avhenger av hvilken mobil du har.
• Slå på mobiltelefonen slik at alle innstillinger oppdateres.

Lurer du på hvordan du bytter SIM-kort? Se videoen nedenfor:

Etter at du har byttet

• Bytt PIN-koden til en kode som er enklere å huske. Det gjør du i innstillingene på din telefon. Dine nåværende PIN- og PUK-koder finner du på følgebrevet til SIM-kortet og på Min Side.
• Legg inn personlig melding på Mobilsvar
• Ring (+47) 915 09 001 (felles mobilsvarnummer)
  • Følg instruksjonen for å endre din personlige mobilsvarmelding
  • Aktiver eventuelt “BankID på mobil” i nettbanken. Da trenger du kodebrikken fra banken​

Tilpass abonnementet ditt med eventuelle tilleggstjenester ved å logge deg inn på enten Min Side eller i Happybytes-appen:

• Appen for iOS (iPhone/iPad) finner du her
• Appen for Android (Samsung, Huawei, Sony osv.) finner du her

Lurer du på hvordan du bytter PIN-kode? Se videoen nedenfor:

SIM-kortet mitt virker ikke, hva kan jeg gjøre?

Får du feilmelding når du setter inn SIM-kortet? Nedenfor finner du noen av de vanligste feilmeldingene som komme i forbindelse med bytte av SIM-kort. Dersom du skulle få en feilmelding eller ikke har dekning med det nye SIM-kortet ditt, prøv å skru av og på telefonen en gang. Det hjelper ofte.