Kundeinfo oktober

Happybytes med fornøydgaranti

I Happybytes jobber vi hver dag for at våre kunder skal være fornøyd. Vi er ikke fornøyd før du er fornøyd. Derfor gir vi deg nå fornøydgaranti. Dersom du opplever at vi etter 3 måneder ikke leverer på det vi har sagt du kan forvente av oss, kan du be om å få penger tilbake. Les mer om fornøydgarantien her.

---

Databrems

I Happybytes tror vi på friheten til å bruke mobilen hvor og når du vil, og aldri gå tom for mobildata. Men vi vet også at mange kunder ønsker å ha litt kontroll på sitt databruk, og derfor introduserer vi databrems.

Med databrems kan du sette en grense for hvor mye data du skal kunne bruke før hastigheten bremses og bruken reduseres. Når man når grensen for databrems vil nemlig hastigheten på mobildata bli kraftig redusert til 128 kbit/s (du i dag tilgang på opptil 100 000 kbit/s). Det betyr at internett vil gå tregt, men du kan fortsatt bruke mobildata.

Databrems erstatter “struping” hvor hastigheten på din mobildata praktisk talt stoppet helt opp når man nådde det forhåndsbestemt nivået. De fleste har allerede en forhåndsdefinert databrems på 20GB i sitt abonnement. Har du tidligere valgt en annen grense en 20GB så er det den som gjelder. Gå inn på Min side og velg “databrems” for å se hva din databrems er på, og gjør eventuelle endringer.

---

Happybytes Bedrift

Happybytes tar suksessen fra privatmarkedet med inn i bedriftsmarkedet når vi nå lanserer Happybytes Bedrift. Enkelt, billig og helt uten binding. Har du eller noen du kjenner behov for bedriftsabonnement så er det bare å sjekke oss ut på happybytes.no/bedrift/

---

Nummeropplysning

Nummeropplysningstjenester som f.eks 1881 er mye brukt av ulike aktører som budselskaper og privatpersoner som leter etter en adresse eller eieren av et telefonnummer. De får sine opplysninger fra mobiloperatører som f.eks oss i Happybytes. Når du bestilte ditt abonnement hos oss sendte vi ikke over din informasjon til disse selskapene så sant du ikke har spesifisert noe annet på Min Side.

Hvis du ønsker at ditt nummer skal sendes til nummeropplsyningstjenester kan du gå inn på Min Side, velge “Tjenester”  og bla deg ned til “Nummeropplysning” og trykk på den gule Aktiver-knappen. Er knappen grå er denne tjenesten allerede aktiv.

---

Happybytes-apper

Mange av dere har ventet at vi skal lansere en app for iPhone. Denne har dessverre latt vente på seg, men nå nærmere vi oss. Vi kan enda ikke love når, men vi håper å ha det på plass i god tid før jul. Vi vil samtidig erstatte appen vi har for Android (Samsung, Huawei og andre mobiler).

Med vennlig hilsen

Happybytes