Mobildata

På Min Side og i appen (foreløpig kun i Android-versjon som du finner her)  har du oversikt over hvor mye mobildata du har brukt til enhver tid. Her kan du også se hvor mye du har brukt av tale, SMS og MMS.

Hos oss er det ikke noe som heter “for mye data”. Du kan bruke så mye du måtte ønske og betaler for det du bruker. For at du aldri skal bli overrasket over hvor mye du faktisk bruker, og for å gjøre det lettere for deg å holde kontroll på eget forbruk har vi «datastruping». Med «datastruping» velger du selv et nivå der du vil at hastigheten skal reduseres. Når du nærmer deg dette nivået vil du automatisk få varsel. Første nivå er satt til 20GB som standard. Om du ønsker å bruke mer enn 20 GB kan du gå inn på Min Side eller i appen (foreløpig kun Android-versjon som du finner her) og øke grensen. «Datastruping» reduserer hastigheten på mobildata til 128 kb/s. Om du ønsker å slå av mobildata helt kan du gjøre dette på Min Side, eller du kan slå av mobildata direkte på mobilen.

Nei, vi har hverken datapakker eller rollover. Hos Happybytes betaler du kun for det du bruker.

Dersom du har bestilt et data-SIM og allerede har et aktivt Happybytes-abonnement vil du kunne ta i bruk ditt nye data-SIM så fort du får det, da disse sendes ferdig aktivert fra oss.

Merk: Får du data-SIM før porteringsdatoen for abonnementet ditt må du vente til porteringen er skjedd. Det kan ta noen timer før data-SIM aktiveres etter porteringen av selve abonnementet. Om du opplever problemer etter at du bytter til ditt nye data-SIM flere timer etter at det andre SIM-kortet ditt er blitt aktivert, kan det være lurt å slå av og på enheten du bruker med data-SIM.

Opplever du fortsatt problemer så er det bare å ta kontakt med oss i kundeservice-chatten nederst i høyre hjørne (blå snakkeboble) eller send en e-post til kundeservice@happybytes.no