Hva gjør man hvis man har glemt PIN-koden sin?
Dersom man ikke har endret til en egen PIN-kode kan man finne PIN-koden i brevet som SIM-kortet kom med eller på Min Bedrift.
Dersom man har glemt en PIN-kode man selv har valgt, må man bruke PUK-koden sin for å låse opp mobiltelefonen igjen. PUK-koden kan låse opp telefonen selv uten PIN-kode, og gir en mulighet til å velge ny PIN-kode. For å kunne taste inn denne må man først taste inn feil PIN-kode tre ganger. Da vil man bli bedt om å taste inn PUK-koden. Denne finner man også i brevet som SIM-kortet kom med eller på Min Bedrift. Når man taster inn riktig PUK-kode vil mobiltelefonen låse seg opp igjen og man vil få mulighet til å velge en ny PIN-kode. En video på hvordan man endrer PIN-kode finnes på denne siden.
PIN- og PUK-koden bør oppbevares trygt og holdes personlig, da tilgang til disse kan medføre erstatningsansvar ved misbruk av abonnementet.
Merk: Av sikkerhetsårsaker sender vi aldri ut PIN- og PUK-koder via chat eller e-post.
Kan jeg lage min egen PIN-kode?
Ja, det går an, og det kan jo være greit å gjøre om man vil ha noe som er lett å huske.
Videoen nedenfor viser hvordan dette gjøres på ulike mobiler:
Hva gjør jeg hvis jeg har tastet feil PIN-kode for mange ganger?
Om man har vært uheldig og tastet feil PIN-kode for mange ganger, vil mobilen låse seg og be om en PUK-kode. Denne finner man i brevet som SIM-kortet kom med, eller på Min Bedrift.
Når man har tastet inn riktig PUK-kode vil mobiltelefonen låse seg opp igjen, og man vil få mulighet til å velge en ny PIN-kode.
Hva er en PUK-kode, og hvor finner jeg den?
PUK-koden er en kode som brukes til å låse opp mobiltelefonen dersom man skulle være så uheldig å taste inn feil SIM-kode for mange ganger. PUK-koden finner man i brevet som SIM-kortet kom med eller på Min Bedrift.
Når man taster inn riktig PUK-kode vil den låste mobiltelefonen låse seg opp igjen, og man vil få mulighet til å velge en ny PIN-kode.
Kan jeg lage min egen PUK-kode?
Nei, PUK-koden kan ikke endres. Ettersom PIN-koden kan endres til en selvvalgt kode, må det finnes en fastsatt kode i systemene våre som kan brukes til å låse opp telefonen, dersom man skulle være uheldig å glemme sin egen PIN-kode.